نظام الحجز لدينا غير متوفر في بلدك بعد، لكن لا تقلق! لا يزال بإمكانك التواصل مباشرة مع مقدمي الرعاية في منطقتك لتنظيم مواعيد الرعاية و تنسيق الدفع.

المساعدة - حجوزات Babysits

خطط لمواعيدك بكل سهولة

ما أهمية نظام الحجوزات؟

كل ما تحتاجينه، في مكانٍ واحد

يتيح لك نظام الحجوزات تنظيم مواعيدك و استعراض جميع الجلسات القادمة و المكتملة، و كذلك تنزيل إيصالات الدفع، كل ذلك من خلال واجهة بسيطة تمنحك الاطمئنان و راحة البال.

طرق دفع آمنة يمكنك الوثوق بها

يوفر الحجز من خلال Babysits طريقة آمنة و شفافة للدفع أو تلقي الأجر. تظل بياناتك المصرفية في سرية تامة و لا نشاركها مع أي عضو آخر، و يضمن لك مقدم خدمة الدفع Stripe إجراء جميع المعاملات بأمان.

خدمة مضمونة يعتمد عليها الجميع

يستمتع مقدمو رعاية الأطفال بمزايا المدفوعات المضمونة، بينما يستفيد الوالدين من معاملات إلكترونية مريحة و سلسة، مما يخلق تجربة مجتمعية داعمة للجميع.

آلية العمل

تتيح خدمة الحجوزات للوالدين و لجليسات الأطفال إمكانية ترتيب مواعيدهم و الدفع عبر موقعنا الإلكتروني و عبر تطبيقنا.

حجز موعد

هناك بعض الخطوات القليلة التي تفصل بين طلب الحجز و حصول الجليسة على أجرها:

  1. طلب حجز - يمكنك البدء بالحجز بمجرد العثور على جليسة الأطفال المناسبة، عن طريق الانتقال إلى الرسائل و اختيار "بدء الحجز"، ثم تحديد التاريخ و الوقت و مدة الحجز و إرسال الطلب.
  2. تقبل جليسة الأطفال الحجز
  3. يتم تأكيد الحجز عند الدفع - يتم تأكيد الحجز فور دفع المبلغ المطلوب. و بعد انتهاء موعد الجلسة، ستحصل جليسة الأطفال على أجرها خلال بضعة أيام عمل.

إلغاء الحجز

يمكنك إلغاء الحجز قبل بدئه، أو حتى 60 دقيقة بعد وقت البدء في حال وجود مشكلة (مثل عدم وصول جليسة الأطفال). و لكن بعد ذلك، لن تتمكن من الإلغاء. للإلغاء: انتقل إلى صفحة الحجز و انقر على "إلغاء"، ثم أخبرنا بسبب الإلغاء. ستسترد المبلغ كاملًا في غضون بضعة أيام.

عند إلغاء الحجز بسبب عدم حضور جليسة الأطفال، نرجو من الوالدين إضافة تقييم للجليسة على ملفها الشخصي. و في حال لم تترك العائلة تقييماً، تحصل جليسة الأطفال على تقييم سلبي تلقائيًا بعد بضعة أيام.

إضافة تقييم

كيف سار الحجز؟ لا تنسَ ترك تقييم على الملف الشخصي لجليسة الأطفال. و بهذه الطريقة، يمكن للعائلات الأخرى على منصة Babysits معرفة ما إذا كانت جليسة الأطفال جديرة بالثقة و ما إذا كانت قد قامت بعمل جيد.

في حال عدم كتابة تقييم، سوف تتلقى جليسة الأطفال على تقييم تلقائي بعد بضعة أيام.

حماية الأعضاء

نستخدم نظام دفع آمن لا يشارك أيًا من بيانات بطاقتك المصرفية أو حسابك المصرفي مع أي عضو آخر. يتم الدفع عبر Babysits بدون استخدام النقد، بطريقة مريحة تحفظ خصوصية معلوماتك و أمانها. و لتوفير هذه الخدمة و غيرها من إجراءات حماية الأعضاء، نطلب من الوالدين دفع رسوم بنسبة 3٪ (15٪ لغير الأعضاء المميّزين) تُضاف إلى تكلفة الحجز عند الدفع عبر Babysits.

الأسئلة الشائعة

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك العثور على جميع حجوزاتك المجدولة. ستجد علامة تبويب باسم "الحجوزات" مباشرة بجانب صندوق الوارد. إذا لم تجد هذه العلامة، فذلك يعني أن هذه الخاصية غير متوفرة في بلدك بعد.

تحصل جليسات الأطفال على 100٪ من المبلغ الذي يكسبنه. يدفع الآباء رسوم حماية الحجز بنسبة 3٪ (15٪ لغير الأعضاء المميزين) تُضاف إلى تكلفة حجز مقدمي الرعاية. في Babysits، نوصي باستخدام المنصة لإجراء الحجوزات؛ لما تتميز به من ميزات أمان مدمجة، و سهولة في الاستخدام، و المساعدة في تتبع الأرباح بسهولة.

نحن ندرك مدى أهمية الحصول على رعاية موثوقة لأطفالك! تواصل مع فريق الدعم إذا واجهت أي مشكلة في الحجز، فهو فريق ودود و جاهز دائمًا لمساعدتك. يُرجى إرسال جميع تفاصيل الحجز لنتمكن من حل مشكلتك بسرعة.

للوالدين

بمجرد أن تقبل جليسة الأطفال الحجز، ستتلقى طلبًا للدفع. يمكنك عندئذٍ دفع المبلغ لتأكيد الحجز. و بمجرد إتمام عملية الدفع، يُؤكد الحجز مباشرةً.

قد تنسى بعض جليسات الأطفال الضغط على زر الموافقة على طلب الحجز في بعض الأحيان. وفي هذه الحالة، يمكنك إرسال رسالة إليهن لتذكيرهن بقبول الحجز.

قد يقع أمر غير متوقع تضطر بسببه جليسة الأطفال إلى إلغاء الحجز. و في هذه الحالة، سيُرَد قيمة الحجز إليك تلقائيًا، و سيصلك المبلغ المسترد في غضون 5-10 أيام عمل. يمكنك التأكد من إلغاء الحجز فعليًا من خلال صفحة حجوزاتك. و إن لم يتم إلغاء الحجز، يمكنك إلغاؤه بنفسك، و ستظهر كافة الحجوزات الملغاة في أرشيف حجوزاتك.

في صفحة مدفوعات الحساب، يمكنك عرض إيصالات دفع جميع الحجوزات المكتملة.

يتم الاحتفاظ بدفعتك بأمان لمدة لا تقل عن 24 ساعة بعد انتهاء الحجز. بعد ذلك، يتم تحويل الدفعة إلى جليسة الأطفال. إذا لم يجرِ شيء كما هو مخطط له، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا في غضون 24 ساعة. نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلات قبل تحويل الدفعة إلى جليسة الأطفال.

لجليسات الأطفال

يتطلب نظام الحجوزات لدينا أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، و ذلك وفقًا للوائح القانونية التي تنظم المعاملات المالية و العقود. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يزال بإمكانك استخدام Babysits للتواصل مع العائلات، و لكن يجب ترتيب الدفع و جدولة المواعيد مباشرةً معهم. نشجع الجليسات الأصغر سنًا على إشراك أحد الوالدين أو الوصي عند إجراء هذه الترتيبات لضمان مزيد من الأمان. نحن نعمل باستمرار في Babysits على الحفاظ على أمان منصتنا لجميع المستخدمين مع الامتثال للمتطلبات القانونية.

عندما تقوم العائلات بالحجز عبر Babysits، يتم الدفع عبر منصتنا الآمنة، و تتلقى أجرك بعد إتمام المهمة. إذا حدث خطأ ما، يتدخل فريق الدعم للمساعدة. لا مزيد من المحادثات المالية المحرجة مع العائلات.
ملاحظة: إذا كنت دون الثامنة عشر، لا يمكنك استخدام نظام الحجز. و يمكنك تنظيم الدفع مباشرة مع العائلات بدلاً من ذلك.

بعد إتمام جلسة رعاية الأطفال بنجاح، سوف تتلقى أجرك خلال 3 ل8 أيام. سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يوضح اليوم المتوقع لتحويل المبلغ. يمكنك أيضًا متابعة الدفع من خلال صفحة الحجوزات.